Buoni e sconti

Buoni regalo 


  • Dove posso riscuotere il mio buono regalo?

I nostri buoni regalo sono validi sia nei nostri negozi Luamaya che nel nostro negozio online. Tuttavia, è possibile riscuotere il buono elettronico solo nel negozio online.

  • Per quanto tempo è valido il mio buono?

Il buono è valido per 3 anni.

  • Come posso ricevere il mio buono?

Il nostro buono regalo elettronico viene inviato per e-mail e contiene tutte le informazioni necessarie per riscuoterlo. Se non dovesse arrivare, controllate la cartella spam.
Il nostro buono regalo con busta sarà inviato a casa vostra per posta come di consueto.

  • Posso restituire la merce acquistata con un buono regalo?

Sì, è possibile restituire la merce acquistata con un buono regalo. Il prezzo d'acquisto sarà rimborsato sul buono regalo. Purtroppo non è possibile effettuare un rimborso.

  • Posso acquistare i buoni regalo in negozio?

Sì, è possibile acquistare i buoni regalo anche nei nostri negozi. Questi possono essere riscossi in tutti i negozi Luamaya e online.

  • Devo rispettare il valore minimo dell'ordine se pago con un buono regalo?

Sì, il valore minimo dell'ordine di 15 euro si applica anche ai buoni regalo.

  • Il mio buono regalo può essere riscosso anche su prodotti ridotti?

Sì, certo! Il nostro buono regalo funziona come qualsiasi altra opzione di pagamento ed è quindi valido anche sulla merce in saldo.

 

Codici di sconto

  • Come posso riscattare i codici sconto?

Per riscattare il codice sconto, è necessario inserirlo nell'apposito campo della cassa. È possibile accedere alla cassa andando alla cassa dal carrello.

  • I codici sconto possono essere combinati?

I codici sconto non possono essere combinati tra loro. Il pagamento in contanti non è possibile.

  • I codici online sono validi anche nei negozi?

Avete scoperto un codice voucher sui social media o su altri canali e vorreste riscattarlo direttamente in un negozio? Allora rivolgetevi al nostro personale in loco e tenete a portata di mano uno screenshot del codice attuale. Verificheremo in loco la validità e il periodo di riscatto. Se il codice è valido, vi concederemo lo sconto. Si prega di notare che è necessario scegliere un codice sconto se ci sono più promozioni in corso contemporaneamente. I codici sconto e alcuni articoli gratuiti non sono trasferibili al negozio. Informazioni dettagliate sono riportate nelle rispettive linee guida della promozione.

  • Posso restituire i prodotti acquistati con un codice sconto?

Sì, i prodotti acquistati con un codice promozionale generalmente valido possono essere restituiti.

  • Il codice sconto che ho inserito non funziona.

Se il vostro codice sconto non funziona, assicuratevi che il periodo di validità del codice non sia ancora scaduto e che gli articoli nel vostro carrello soddisfino tutte le condizioni del codice sconto. Si prega di notare che i buoni regalo, gli accessori per capelli, i calendari dell'avvento, le catene estensibili e le borse regalo sono esclusi da tutti i codici sconto e le promozioni.

  • Campagna di sconti Conto alla rovescia per l'estate:
    Lo sconto è valido dal 05.05.2024 al 12.05.2024.
    Lo sconto è strutturato come segue:
    A partire da 49€ di valore d'acquisto si ottiene uno sconto del 20%.
    A partire da 69€ di valore d'acquisto si ottiene uno sconto del 30%.
    A partire da 89€ di valore d'acquisto si ottiene uno sconto del 40%.
    Buoni, accessori per capelli e borse sono esclusi dalla promozione. Se il valore minimo di acquisto di una scala non viene raggiunto in caso di reso, si applica la classe di sconto successiva. Se si scende al di sotto del valore minimo di acquisto di 49€, la promozione di sconto non si applica più.


  • Articolo gratuito

Se avete ricevuto un articolo gratuito come bonus grazie a una promozione e restituite l'acquisto in parte o per intero, se il requisito minimo comunicato per l'articolo gratuito non è soddisfatto, anche questo articolo deve essere restituito. Se ciò non è possibile, non è possibile garantire il rimborso completo dell'acquisto.

  • Offerte di sconto con un valore minimo di acquisto

Se si restituisce una parte dell'ordine e quindi non si soddisfa più il requisito minimo di acquisto comunicato, la promozione di sconto non sarà più applicabile.